Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары надлежащего качества, которым разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Процедура возврата товара Надлежащего качества: - для возврата товара Вам необходимо позвонить по телефонам: +380(68)255-81-81 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар, менеджер магазина сообщит вам адрес для возврата товара; - отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите номер декларации отправленной посылки на почту gridaoffice@gmail.com; - после проверки товара деньги будут возвращены в течение 24 часов на карту, с которой был осуществлен платеж. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи. Важно! Товар не должен потерять товарный вид. Должна быть сохранена упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества (с дефектом/браком): - для возврата товара Вам необходимо позвонить по телефонам: +380(68)255-81-81 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар, менеджер магазина сообщит вам адрес для возврата товара; - сообщите номер декларации отправленной посылки на почту gridaoffice@gmail.com; - после проверки товара деньги будут возвращены в течение 24 часов на карту, с которой был осуществлен платеж. Все услуги перевозчиков происходят за наш счёт. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или любого другого перевозчика. Возврат средств осуществляется после того как мы получим товар. Возврат средств осуществляется на карту. Возврат средств осуществляется в течение 24 часов с момента получения посылки на отделении логистических служб продавцом. Возврат средств за доставку производится только в случае получения товара ненадлежащего качества или при обмене. За качество гарантийного ремонта ответственность несет наша мастерская. На время ремонта срок гарантии продлевается. Если Вы находитесь в Запорожье, Вы можете приехать к нам в офис по адресу Александровская 40, или отправить Новой почтой (отделение 16. ФОП Мамонов А.Н.)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.